利用規約

本規約は、当社と本サービスを利用するすべての利用者 (以下「ユーザー」) との間に適用されます。 ユーザーが本サービスにアカウント登録した時点、または本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。

本サービスは、当社が運営する、AI (大規模言語モデル・音声対話技術) を用いたインタビュー調査支援サービスです。 ユーザー (調査の実施者) は、本サービス上でインタビューの質問・設定を作成し、招待リンクを配布できます。 リンクを受け取った回答者 (以下「回答者」) は、ブラウザ上で AI と音声で対話し、本サービスはその録音、文字起こし、要約、および分析を行います。

本サービスによる文字起こし・要約・分析は AI により生成されるものであり、完全性・正確性を保証するものではありません。 重要な意思決定の前には、原データ (録音・文字起こし) の確認および実調査による検証を推奨します。

無料トライアルおよび当社が定める一部のプランにおいては、回答者に表示される画面 (インタビュー完了画面等) に、 本サービスのクレジット表示 (提供元の表示およびそのリンク) が挿入されます。 クレジット表示の非表示化は、当社が定める上位プランにおいて可能です。対象プランの詳細は料金案内に定めるところによります。

1. 本サービスの利用 (調査の実施) には、Google / GitHub / Apple 等のソーシャルログインを用いたアカウント登録が必要です。 回答者は、招待リンクによりアカウント登録なしでインタビューに参加できます。
2. 当社は、不正利用のおそれがあると判断した場合、アカウントの新規登録を承認せず、または既存アカウントの利用を停止することができます。 当社は、その理由を開示する義務を負いません。
3. ユーザーは、登録情報を正確かつ最新の状態に保つ責任を負います。
4. 13 歳未満の方は本サービスをご利用いただけません。13 歳以上 18 歳未満の方は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。 未成年者が法定代理人の同意なく有料プランの契約を行った場合、当社は当該契約を取り消すとともに、当該ユーザーのアカウントを停止することができます。
5. 1 名のユーザーが複数アカウントを保有することは原則として禁止します。
6. アカウントの不正利用が判明した場合、当社は事前通知なくアカウントを停止・削除できます。

本サービスは、無料トライアルおよび有料プラン (サブスクリプション) を提供します。料金体系および支払い条件の詳細は、ログイン後の「プラン」画面および 特定商取引法に基づく表記 に定めるところによります。

無料トライアルは、アカウント登録の時点から当社所定の期間 (現在は 14 日間) 、当社所定の利用枠の範囲で本サービスを無料で利用できるものです。 トライアル期間の終了後は、新しいインタビューの開始はできなくなりますが、既存の調査結果は引き続き閲覧できます。 有料プランの契約により、引き続き全機能を利用できます。

決済は Stripe, Inc. が運営する決済プラットフォームを通じて行います。当社はクレジットカード番号を取得・保管しません。

1. 本サービスでは、インタビューの実施時間に応じて、プランごとに定められた月間利用分数 (以下「利用枠」) を消費します。 利用枠は毎月の起算日にリセットされ、未使用分が翌月に繰り越されることはありません。
2. プランごとに、インタビュー 1 件あたりの最大時間が定められています。利用枠の残りが不足する場合、新しいインタビューを開始できません。 利用枠を超える自動課金 (超過従量課金) は行われません。
3. サブスクリプションプランは、ユーザーが当社所定の方法により解約手続を行うまで、契約期間満了時に同一条件で自動更新されます。
4. ユーザーは、いつでもサブスクリプションプランを解約することができます。解約後も次回契約更新日までは本サービスを利用でき、当該更新日以降は課金されません。 既に支払済みの料金については、日割計算による返金その他いかなる返金も行わないものとします。ただし、法令により返金が義務付けられる場合はこの限りではありません。
5. ユーザーのアカウントが本規約違反その他の事由により停止または削除された場合、当該時点で残存する利用枠は失効するものとし、ユーザーは返金その他の補償を請求することはできません。

1. ユーザーは、回答者に対して、調査の目的、取得するデータの内容 (音声録音・文字起こし・事前アンケート等)、およびその取扱いを適切に説明し、必要な同意を取得する責任を負います。 本サービスは、インタビュー開始前の同意取得画面等の機能を提供しますが、同意内容の適法性・十分性はユーザーの責任において確保するものとします。
2. ユーザーは、回答者から取得した個人情報および録音・文字起こし等のデータを、個人情報保護法その他の関連法令、および (学術研究の場合は) 研究倫理指針に従って取り扱うものとします。
3. 回答者は、本サービスが提供する回答撤回機能により、自己の録音・文字起こし・要約の削除を求めることができます。ユーザーはこれを妨げてはなりません。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為、またはこれを助長・教唆する行為
3. 当社、他のユーザー、回答者、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
4. 本サービスを通じて、差別的、脅迫的、わいせつ、暴力的、その他公序良俗に反するコンテンツを生成、取得、または配布する行為
5. 回答者を欺く目的でのインタビューの実施 (調査目的の偽装、AI が対話することの不当な秘匿を含む)、またはフィッシング、勧誘、その他調査以外の目的での招待リンクの配布
6. 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、その他本サービスの構造、アルゴリズム、プロンプト、または内部仕様を解析しようとする行為
7. スクレイピング、クローリング、ボット、その他の自動化された手段による本サービスへのアクセス、または通常の利用範囲を著しく超える大量・高頻度のアクセスを行う行為
8. 本サービスの出力結果、機能、または本サービスを通じて取得した一切の情報を用いて、他の人工知能モデル、機械学習モデル、または類似技術の学習、ファインチューニング、評価データセットの構築、ベンチマーク作成その他これらに準ずる目的に利用する行為 (蒸留、模倣モデルの構築を含む)
9. アカウント、認証情報、または利用枠を第三者に貸与、譲渡、売買、共有、その他の方法で利用させる行為
10. 1 名のユーザーが複数のアカウントを保有し、または無料枠を重複して取得する目的でアカウントを作成する行為
11. AI により実施・生成されたインタビュー結果である旨を秘匿したうえで、人間が実施した調査の結果として公表、提供、または販売する行為
12. 本サービスに、第三者の個人情報、機微情報、営業秘密、その他正当な権限なく入力してはならない情報を入力する行為
13. 本サービス上で広告、宣伝、勧誘、その他営業活動を行う行為 (当社が事前に許諾したものを除く)
14. 当社のサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為、または本サービスの運営、提供、もしくは他のユーザーによる利用を妨害する行為
15. 不正アクセス、脆弱性の悪用、その他本サービスのセキュリティを侵害する行為
16. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
17. 前各号のいずれかに該当する行為を、第三者に依頼、教唆、または幇助する行為
18. その他、本サービスの趣旨に反する行為、または当社が合理的に不適切と判断する行為

1. 本サービス、本サービスを構成するソフトウェア、UI、ドキュメント、その他本サービスに関連する一切のコンテンツに係る著作権、特許権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. 本サービスは、第三者が提供するオープンソースソフトウェアを利用しています。これらの第三者ライセンスに関する情報は、 OSS・データセット表記ページ にて開示するものとし、ユーザーは本サービスの利用にあたり当該ライセンス条件にも従うものとします。
3. ユーザーが本サービスを通じて取得したインタビューの録音、文字起こし、要約、および分析結果 (以下「出力結果」) は、本規約および回答者から得た同意の範囲内で、ユーザーが自己の調査・分析目的に利用することができます。 出力結果のうち AI が生成した部分を外部に公表または第三者に提供する場合、ユーザーは、当該部分が AI により生成されたものである旨を明示するものとします。
4. ユーザーおよび回答者が本サービスに入力・提供したテキスト、音声、データ、その他のコンテンツ (以下「ユーザー入力」) に係る権利は、ユーザー、回答者、または正当な権利者に帰属します。 ユーザーは、当社に対し、本サービスの提供、運用、品質改善、不正利用防止、および統計データの作成 (個人を特定できない形式に限る) の目的において、ユーザー入力を使用、複製、改変、解析することを無償かつ非独占的に許諾するものとします。
5. 当社は、ユーザー入力を、外部の AI プロバイダ (OpenAI 等) の API に送信して処理する場合があります。 当社は、当該プロバイダがユーザー入力をモデル学習に使用しないことを契約または設定上担保するよう合理的に努めます。

本サービスのインタビュー対話、文字起こし、要約、および分析結果は、AI により生成されたものであり、以下の特性を有します。

• 事実誤認 (hallucination) や聞き取り・文字起こしの誤りを含む可能性があります。
• 同じ内容でも、実行のたびに異なる出力が生成されることがあります。
• 差別的・偏向的な出力が混入する可能性があり、当社は継続的に改善に努めますが、完全な排除を保証するものではありません。

ユーザーは、本サービスの出力を意思決定の唯一の根拠とせず、原データの確認・実調査・専門家への相談など他の手段と組み合わせて使用するものとします。

ユーザーおよび回答者から提供された個人情報の取扱いについては、別途 プライバシーポリシー に定めるところによります。

1. 当社は、本サービスの内容を変更、追加、または改善できるものとします。
2. 前項の変更が、本サービスの主要な機能の廃止、有料プラン加入者の権利を実質的に制限する変更、その他ユーザーに重大な影響を及ぼすものである場合、当社は、相当の予告期間 (原則として 30 日以上) をもって、本サービス上での掲示または登録メールアドレス宛の通知により事前に告知します。 ただし、セキュリティ上の緊急対応、法令の改正、その他緊急性を要する場合はこの限りではありません。
3. 当社は、システム保守、障害、天災、通信回線の異常、第三者サービス (決済プラットフォーム、AI API プロバイダ等) の障害、その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断する場合があります。 当社は、可能な限り事前に通知するよう努めますが、緊急時はこの限りではありません。
4. 当社は、本サービスを終了する場合、原則として 60 日以上前にユーザーに通知します。 終了時点で保存されているインタビューデータのエクスポート手段および取扱いについては、当社が別途定める方法によります。

本サービスは「現状有姿」で提供されます。当社は、本サービスの完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害しないことを、明示・黙示を問わず一切保証しません。

当社の責に帰すべき事由により、ユーザーが損害を被った場合、当社が賠償責任を負う総額は、当該損害の発生日から遡って過去 12 か月間にユーザーが当社に支払った金額を上限とします。 当社は、特別損害、間接損害、逸失利益等について、予見可能性の有無にかかわらず、責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。

本条項は、消費者契約法その他法令により免責が制限される場合は、当該法令の範囲で読み替えるものとします。

1. 当社は、本規約が定型約款 (民法第 548 条の 2 第 1 項) に該当することを前提に、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更できるものとします。
   • 変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。
   • 変更が、本サービスの目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 当社は、前項の規定により本規約を変更する場合、変更後の規約の効力発生日を定めたうえで、効力発生日が到来するまでに、変更後の規約の内容および効力発生日を、本サービス上での掲示、本サービスへの登録メールアドレス宛の通知、その他当社が適切と認める方法により周知します。
3. ユーザーの権利を実質的に制限し、または新たな義務を課す変更を行う場合、当社は、効力発生日の 30 日前までに前項の周知を行います。 ただし、法令の改正、セキュリティ上の緊急対応、その他緊急性を要する変更の場合はこの限りではありません。
4. 効力発生日以降にユーザーが本サービスを利用したときは、ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。 変更に同意しないユーザーは、効力発生日の前日までに、当社所定の方法によりアカウントを解約することができます。

1. 本規約は日本法を準拠法とします。
2. 本サービスまたは本規約に関する紛争については、訴額に応じて名古屋簡易裁判所または名古屋地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。ただし、ユーザーが消費者契約法上の消費者に該当する場合、同法の定めにより民事訴訟法上認められる管轄裁判所も併せて管轄を有するものとします。

本規約に関するお問い合わせは、Web フォーム よりお願いいたします。